गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 10 मई, 2025
परिचय
राष्ट्रीय ब्राह्मण महासंस्था सेवा ट्रस्ट (“हम”, “हमारा”, या “संस्था”) आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम किस प्रकार आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग, साझा और सुरक्षित करते हैं, जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, हमारे कार्यक्रमों में भाग लेते हैं, हमें दान देते हैं, या अन्य किसी तरीके से हमारे साथ जुड़ते हैं।
इस गोपनीयता नीति को पढ़कर आप यह समझ सकेंगे कि हम आपकी जानकारी का प्रबंधन कैसे करते हैं। यदि आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं, हमारे कार्यक्रमों में भाग लेते हैं, या हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, तो आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं।
हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम निम्नलिखित प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
1. पहचान जानकारी
- नाम, पता, ईमेल पता, फोन नंबर
- जन्म तिथि, लिंग, वैवाहिक स्थिति
- आधार कार्ड, पैन कार्ड, या अन्य पहचान दस्तावेज (जहां कानूनी रूप से आवश्यक हो)
- फोटोग्राफ (जहां स्वेच्छा से प्रदान की गई हो)
2. वित्तीय जानकारी
- बैंक खाता विवरण (दान या भुगतान के लिए)
- क्रेडिट/डेबिट कार्ड जानकारी (केवल लेनदेन के समय)
- दान इतिहास और रसीदें
- आयकर छूट के लिए आवश्यक जानकारी
3. शैक्षिक और व्यावसायिक जानकारी
- शैक्षिक योग्यता और प्रमाणपत्र
- पेशेवर अनुभव और कौशल
- रोजगार इतिहास (स्वयंसेवकों और कर्मचारियों के लिए)
4. स्वास्थ्य जानकारी
- चिकित्सा इतिहास और स्थिति (केवल स्वास्थ्य सेवाओं के लाभार्थियों के लिए)
- विकलांगता विवरण (जहां सहायता प्रदान करने के लिए आवश्यक हो)
- आपातकालीन संपर्क विवरण
5. तकनीकी जानकारी
- आईपी पता और ब्राउज़र विवरण
- कुकीज़ और वेब बीकन से एकत्रित डेटा
- उपयोग डेटा (वेबसाइट पर आपके द्वारा देखे गए पेज, क्लिक किए गए लिंक)
- डिवाइस जानकारी (मोबाइल या कंप्यूटर)
6. सामाजिक-आर्थिक जानकारी
- आय स्तर और रोजगार स्थिति (लाभार्थियों के लिए)
- परिवार का आकार और संरचना
- सामाजिक-आर्थिक स्थिति से संबंधित अन्य जानकारी
हम जानकारी कैसे एकत्र करते हैं
हम निम्नलिखित तरीकों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं:
1. प्रत्यक्ष संग्रह
- आवेदन पत्र और पंजीकरण फॉर्म
- दान और भुगतान फॉर्म
- स्वयंसेवक और कर्मचारी पंजीकरण
- सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया फॉर्म
- ईमेल, फोन, या व्यक्तिगत बातचीत
2. स्वचालित संग्रह
- कुकीज़ और समान तकनीकें
- वेब एनालिटिक्स टूल्स
- सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म
- मोबाइल एप्लिकेशन (यदि उपलब्ध हो)
3. तृतीय पक्ष से संग्रह
- सरकारी एजेंसियां और विभाग
- अन्य गैर-लाभकारी संगठन और साझेदार
- दान प्लेटफॉर्म और भुगतान प्रोसेसर
- सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:
1. सेवाएं प्रदान करना
- शिक्षा, स्वास्थ्य, और सामाजिक कल्याण कार्यक्रम प्रदान करना
- लाभार्थियों की पात्रता का आकलन करना
- आवेदनों और पंजीकरणों को संसाधित करना
- आपके अनुरोधों और प्रश्नों का जवाब देना
2. संचार
- आपको हमारे कार्यक्रमों, गतिविधियों और घटनाओं के बारे में सूचित करना
- न्यूज़लेटर और अपडेट भेजना
- दान के लिए धन्यवाद और रसीदें भेजना
- सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया अनुरोध भेजना
3. दान और फंडरेज़िंग
- दान और भुगतान प्रोसेस करना
- दान रसीदें और कर प्रमाणपत्र जारी करना
- फंडरेज़िंग अभियान विकसित करना
- दानदाताओं के साथ संबंध बनाए रखना
4. प्रशासनिक उद्देश्य
- हमारे कार्यक्रमों और सेवाओं का प्रबंधन और सुधार
- स्वयंसेवकों और कर्मचारियों की भर्ती और प्रबंधन
- अनुपालन और रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करना
- धोखाधड़ी की रोकथाम और सुरक्षा उद्देश्य
5. अनुसंधान और विश्लेषण
- हमारे कार्यक्रमों के प्रभाव का मूल्यांकन
- सांख्यिकीय विश्लेषण और रिपोर्ट तैयार करना
- सेवाओं और कार्यक्रमों में सुधार करना
- नई पहल और कार्यक्रम विकसित करना
6. वेबसाइट अनुभव
- वेबसाइट की कार्यक्षमता और प्रदर्शन में सुधार
- उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करना
- वेबसाइट सुरक्षा सुनिश्चित करना
- तकनीकी समस्याओं का निवारण
जानकारी साझाकरण और प्रकटीकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:
1. सेवा प्रदाता
हम तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं जो हमारी ओर से विशिष्ट सेवाएं प्रदान करते हैं, जैसे:
- भुगतान प्रोसेसिंग
- डेटाबेस प्रबंधन
- ईमेल और संचार सेवाएं
- वेब होस्टिंग और आईटी सेवाएं
- लेखा और कानूनी सेवाएं
ये सेवा प्रदाता केवल हमारे निर्देशों के अनुसार आपकी जानकारी का उपयोग कर सकते हैं और उन्हें गोपनीयता और डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं का पालन करना होता है।
2. साझेदार संगठन
हम अपने कार्यक्रमों और सेवाओं को प्रदान करने के लिए अन्य गैर-लाभकारी संगठनों, सरकारी एजेंसियों, और संस्थानों के साथ सहयोग कर सकते हैं। हम केवल आवश्यक जानकारी ही साझा करेंगे और जहां संभव हो, अनामित या समेकित डेटा का उपयोग करेंगे।
3. कानूनी आवश्यकताएं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं यदि:
- कानून द्वारा आवश्यक हो या सरकारी अनुरोध पर
- कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए (जैसे अदालती आदेश या समन)
- हमारे अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए
- जनहित में या आपातकालीन परिस्थितियों में
4. संगठनात्मक परिवर्तन
यदि हमारा संगठन किसी विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री से गुजरता है, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित की जा सकती है। हम आपको ऐसे किसी भी स्वामित्व परिवर्तन के बारे में सूचित करेंगे और आपकी जानकारी के उपयोग के संबंध में विकल्प प्रदान करेंगे।
5. आपकी सहमति से
हम आपकी स्पष्ट सहमति के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अन्य तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं।
डेटा सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं। हमारे सुरक्षा उपायों में शामिल हैं:
1. तकनीकी सुरक्षा
- एन्क्रिप्शन और सुरक्षित कनेक्शन (SSL/TLS)
- फायरवॉल और मैलवेयर सुरक्षा
- नियमित सुरक्षा अपडेट और पैच
- सुरक्षित बैकअप प्रणाली
2. संगठनात्मक सुरक्षा
- कर्मचारियों और स्वयंसेवकों के लिए डेटा सुरक्षा प्रशिक्षण
- व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच की सीमित और नियंत्रित अनुमति
- गोपनीयता समझौते और आचार संहिता
- नियमित सुरक्षा ऑडिट और समीक्षा
3. भौतिक सुरक्षा
- सुरक्षित कार्यालय परिसर और फाइलिंग सिस्टम
- कागजी दस्तावेजों का सुरक्षित भंडारण और निपटान
- सुरक्षित सर्वर और हार्डवेयर स्थान
हालांकि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए सभी उचित उपाय करते हैं, कोई भी इंटरनेट ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है। हम अनधिकृत पहुंच, उपयोग या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित उपाय करते हैं, लेकिन पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
डेटा प्रतिधारण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना आवश्यक है या जितना कानून द्वारा आवश्यक है। प्रतिधारण अवधि निम्नलिखित कारकों पर निर्भर करती है:
- जानकारी का प्रकार और संवेदनशीलता
- जानकारी एकत्र करने का उद्देश्य
- कानूनी और नियामक आवश्यकताएं
- चल रहे कार्यक्रम और सेवा संबंध
सामान्य तौर पर:
- दान रिकॉर्ड: कर और लेखा उद्देश्यों के लिए कम से कम 7 वर्ष
- लाभार्थी रिकॉर्ड: सेवा प्रदान करने के बाद 3-5 वर्ष
- स्वयंसेवक रिकॉर्ड: सेवा समाप्त होने के बाद 2 वर्ष
- वेबसाइट उपयोग डेटा: 1-2 वर्ष
जब आपकी व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता नहीं रह जाती है, तो हम इसे सुरक्षित रूप से मिटा देते हैं या अनामित कर देते हैं।
आपके अधिकार
आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:
1. पहुंच का अधिकार
आप हमारे पास मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रति का अनुरोध कर सकते हैं।
2. सुधार का अधिकार
आप अपनी अशुद्ध या अपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी को सही करने का अनुरोध कर सकते हैं।
3. विलोपन का अधिकार
कुछ परिस्थितियों में, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
4. प्रसंस्करण को सीमित करने का अधिकार
आप कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को सीमित करने का अनुरोध कर सकते हैं।
5. डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी को संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने का अनुरोध कर सकते हैं।
6. आपत्ति का अधिकार
आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं।
7. सहमति वापस लेने का अधिकार
जहां हम आपकी सहमति के आधार पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण करते हैं, आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। हम आपके अनुरोध का 30 दिनों के भीतर जवाब देने का प्रयास करेंगे।
बच्चों की गोपनीयता
हम बच्चों की गोपनीयता की रक्षा के महत्व को समझते हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं, जब तक कि माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति न हो।
यदि हमें पता चलता है कि हमने गलती से माता-पिता की सहमति के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम उस जानकारी को हमारे रिकॉर्ड से हटाने के लिए कदम उठाएंगे।
यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उचित कार्रवाई करेंगे।
कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हमारी वेबसाइट कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करती है ताकि आपको बेहतर अनुभव प्रदान किया जा सके और हमारी वेबसाइट के प्रदर्शन और कार्यक्षमता में सुधार किया जा सके।
कुकीज़ क्या हैं?
कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें हैं जो आपके डिवाइस पर संग्रहीत की जाती हैं जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं। वे वेबसाइट को आपको पहचानने और आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने की अनुमति देते हैं।
हम किस प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करते हैं?
1. आवश्यक कुकीज़: ये वेबसाइट के कार्य के लिए आवश्यक हैं और इन्हें बंद नहीं किया जा सकता।
2. प्रदर्शन कुकीज़: ये हमें यह समझने में मदद करती हैं कि आप हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, ताकि हम अपनी सेवाओं में सुधार कर सकें।
3. कार्यात्मक कुकीज़: ये आपकी पसंद और प्राथमिकताओं को याद रखती हैं ताकि आपको बेहतर और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान किया जा सके।
4. विज्ञापन कुकीज़: ये आपकी रुचियों के आधार पर विज्ञापन दिखाने के लिए उपयोग की जाती हैं।
कुकीज़ को नियंत्रित करना
अधिकांश वेब ब्राउज़र आपको कुकीज़ को नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार करना चुन सकते हैं। हालांकि, कुकीज़ को अक्षम करने से हमारी वेबसाइट की कुछ सुविधाएं प्रभावित हो सकती हैं।
तृतीय-पक्ष लिंक
हमारी वेबसाइट में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, प्लगइन और एप्लिकेशन के लिंक शामिल हो सकते हैं। इन तृतीय-पक्ष साइटों पर क्लिक करना या उनसे कनेक्ट होना इन तृतीय पक्षों को आपके बारे में जानकारी एकत्र करने की अनुमति दे सकता है। हम इन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के कंटेंट, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि आप जिस किसी भी वेबसाइट पर जाते हैं, उसकी गोपनीयता नीति पढ़ें।
अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर
हम भारत में स्थित हैं और आपकी व्यक्तिगत जानकारी भारत में संग्रहीत और प्रसंस्करण की जाएगी। हालांकि, हम कुछ सेवा प्रदाताओं का उपयोग कर सकते हैं जो भारत के बाहर स्थित हैं, जिसका अर्थ है कि आपकी जानकारी अन्य देशों में स्थानांतरित और प्रसंस्करण की जा सकती है।
जब हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को भारत के बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम यह सुनिश्चित करते हैं कि पर्याप्त सुरक्षा उपाय लागू हों, जैसे डेटा प्रोसेसिंग समझौते और मानक संविदात्मक खंड।
गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करते हैं, तो हम इस पृष्ठ पर “अंतिम अपडेट” तिथि को संशोधित करेंगे और महत्वपूर्ण परिवर्तनों के मामले में, हम आपको ईमेल या हमारी वेबसाइट पर नोटिस के माध्यम से सूचित करेंगे।
हम आपको नियमित रूप से इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आप हमारी जानकारी प्रथाओं में किए गए किसी भी परिवर्तन से अवगत रहें।
हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति, अपनी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में कोई प्रश्न हैं, या अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
राष्ट्रीय ब्राह्मण महासंस्था सेवा ट्रस्ट: ग्राम- नरला, पोस्ट हल्दीरामपुर,तहसील बिल्थरारोड, जनपद बलिया,उत्तर प्रदेश – 221715
ईमेल: rbmst2022@gmail.com फोन: +91 8789931873 वेबसाइट: www.rbmst.org/privacy
शिकायत निवारण
यदि आपको लगता है कि हमने आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण में लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का उल्लंघन किया है, तो आपके पास हमारे गोपनीयता अधिकारी को शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है। हम आपकी शिकायत की जांच करेंगे और 30 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया देंगे।
यदि आप हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारत के डेटा सुरक्षा प्राधिकरण या अपने क्षेत्र के उपयुक्त नियामक प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
कानूनी अनुपालन
यह गोपनीयता नीति भारतीय सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और इसके संबंधित नियमों के अनुसार तैयार की गई है। हम भारत के सभी लागू डेटा सुरक्षा कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
इस गोपनीयता नीति को अंतिम बार 10 मई, 2025 को अपडेट किया गया था।